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Responsabilités et Garanties

1- Responsabilités et Responsabilité en Relation avec le Contenu - Livrais

Livrais n'exerce aucun contrôle et n'est pas responsable du contenu téléchargé par les Utilisateurs, Marchands et Mandataires via l'application Livrais. Par conséquent, les Utilisateurs, Marchands et Mandataires sont seuls responsables de la légalité de ce contenu. De même, Livrais ne surveille pas (et n'est pas obligé de surveiller) comment les Utilisateurs, Marchands et Mandataires utilisent l'application. Livrais ne garantit pas leur conformité à ces conditions, ni qu'ils utilisent l'application avec diligence, prudence et conformément aux lois applicables. De plus, Livrais ne vérifie pas (et n'est pas obligé de vérifier) l'identité des Utilisateurs ni l'exactitude, la validité actuelle, l'exhaustivité et l'authenticité des données qu'ils fournissent.

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2- Responsabilités et Responsabilité pour les Produits et Services - Livrais

Livrais, en tant qu'intermédiaire, facilite la communication entre les Marchands, les Utilisateurs et les Mandataires via l'application pour la vente et la livraison potentielle de produits et services. Livrais décline expressément toute responsabilité et ne garantit ni n'assume aucune responsabilité pour les produits, services ou services de livraison offerts par les Marchands ou les Mandataires. Livrais n'inspecte pas et ne prend pas la responsabilité du contenu des produits envoyés ou livrés par le biais des commandes sur l'application. De plus, Livrais ne prépare, ne vend ni ne livre aucun produit, se libérant de toute responsabilité liée aux ingrédients, à la manipulation ou aux informations sur les allergènes. Il est conseillé aux Marchands et Mandataires de se conformer à toutes les lois applicables et aux normes de santé et de sécurité en matière de préparation, de manipulation et de fourniture d'informations sur les produits.

Étant donné que les produits alimentaires sont préparés et emballés dans les établissements des Marchands, Livrais n'est pas responsable de s'assurer que les commandes de nourriture sont livrées dans des emballages correctement fermés.

Les images des produits/services sur l'application sont à des fins illustratives, et le produit/service final acheté peut différer légèrement.

Les Utilisateurs, les Marchands et les Mandataires dégagent Livrais de toute responsabilité liée aux produits nécessitant des autorisations ou des licences spécifiques, ou aux produits interdits par les lois applicables. Si Livrais prend conscience que l'application est utilisée pour transporter des produits interdits, elle peut lancer une enquête interne, prendre des mesures légales et/ou bloquer l'Utilisateur, le Marchand ou le Mandataire responsable jusqu'à ce que toute enquête éventuelle soit terminée. Les mesures disponibles pour Livrais comprennent la fourniture aux autorités de données et d'informations sur les Utilisateurs, Marchands et Mandataires.

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3- Responsabilités et Responsabilité pour la Livraison - Livrais

Livrais décline toute responsabilité pour les délais de livraison, dépendants des opérations des Marchands, de la préparation des commandes, des Mandataires et des informations fournies par les Utilisateurs. Les délais de livraison sur l'application sont indicatifs. Livrais n'est pas responsable de la disponibilité ou de la performance satisfaisante du Mandataire.

Le Mandataire assume la responsabilité exclusive de la livraison et de la gestion des marchandises. Les Utilisateurs doivent contacter les Mandataires et Livrais via l'application ou les canaux habilités pour les incidents ou les demandes d'assurance.

Livrais n'est pas responsable des dommages ou de la détérioration des marchandises. Les Utilisateurs doivent prouver que les dommages allégués se sont produits de la collecte à la livraison, en contactant les Mandataires et Livrais via l'application pour d'éventuelles demandes d'assurance.

En tant qu'intermédiaire, Livrais peut intervenir de manière raisonnable dans le différend qui peut survenir entre les Utilisateurs et les Mandataires pendant la livraison et/ou la gestion des marchandises via l'application.

En cas de litige, l'Utilisateur est responsable d'informer Livrais et de contacter le Mandataire pour demander toute indemnisation.

De plus, toute réclamation liée à la livraison et/ou à la gestion des marchandises doit être portée exclusivement contre le Mandataire et non contre Livrais.

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  • distributeurs d'annuaires en ligne ;
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  • établissements d'enseignement et associations professionnelles.

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